我淘宝上买的耐克鞋鞋盒丢了,还能退鞋吗?

九江市律师 2025-04-06
鞋盒丢失不影响退鞋,需换盒装好并告知客服。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或换货,鞋盒丢失非拒绝理由,若遭拒可向淘宝或消协投诉,不及时处理可能影响消费者权益保护。
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鞋盒丢失可退鞋,常见处理方式为换盒装好后退货,或与客服协商赔偿盒钱后退货。选择时应考虑商家态度与自身权益,若商家拒绝退货,可选择向平台或消协投诉以维护权益。
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鞋盒丢可退鞋。具体操作:1.换一个盒子装好鞋子,快递回去并告知客服鞋盒丢失情况;2.保存好购鞋凭证,如发票、收据及支付记录;3.若商家拒绝退货,可向淘宝平台投诉或联系消费者协会寻求帮助。
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