美团酒店差评,老板能查到客人信息吗
九江市律师
2025-04-05
老板无法查到客人信息。依据《民法典》,酒店登记信息属于个人隐私,非公权力机关无权查看。若老板擅自查询,将侵犯客人隐私权,可能面临法律责任。严重情况下,可能导致酒店信誉受损及法律纠纷。
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老板不能查客人信息。针对差评,操作如下:1. 通过美团平台与客人沟通,了解具体不满原因;2. 若属服务问题,及时道歉并承诺改进;3. 若是误会,耐心解释澄清;4. 严禁私下查询客人信息,以免违法。
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老板不能查客人信息,常见处理方式是加强内部管理。若遇差评,应通过正规渠道沟通解决,如联系平台或客人协商。选择处理方式时,应考虑合法合规性,避免侵犯客人权益,维护酒店良好形象。
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