仅退款不退货如果平台同意了?

九江市律师 2025-04-10
仅退款不退货违法,平台同意也不能免责。依据《中华人民共和国民法典》,买卖双方需履行各自义务,不退货违反合同规定,可能影响商家权益及市场秩序。
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仅退款需退货。处理方式:1.与店家协商,说明情况,争取达成一致;2.若店家拒绝,收集证据,如订单信息、聊天记录等;3.向平台投诉,请求介入处理;4.若平台无法解决,向法院起诉,依据《民法典》维护权益。
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仅退款不退货问题,常见处理为先协商后起诉。应先尝试与店家沟通,寻求双方满意的解决方案;若协商无果,则可考虑通过法律途径解决,维护自身权益。
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